严重将封号！亚马逊“重复违规”政策升级

账号安全一直是亚马逊卖家运营的重中之重，若违反亚马逊平台政策很可能导致账号被封，给卖家带来巨大损失。

有经验的卖家都知道，一般来说，若卖家第一次违规，亚马逊都会从轻处理，给予改过机会。若后续再次违规，轻则下架链接，重则直接封号。卖家必须按照规定提交证明资料（营业执照、发票、采购合同、产品六面图、产品检测报告等）和POA进行账号申诉，才有机会解封。

因此，卖家必须重视账户状况，尽量不要“重复违规”。

重复违规，指的是卖家在180天内重复（2次或以上）违反了同一种亚马逊政策。

①每次违反同一政策，您的账户状况评级中与该违反政策行为相关的分值都会增加，反复违规会导致您的账户状况评级更快地被降级。

②如果您在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限，则无论您的账户状况评级如何，您的账户都可能面临被立即停用的风险。

总的来说，重复违规的次数上限与违规的严重性相对应。较为严重的违规行为的阈值较低，较为轻微的违规行为的阈值较高（例如：侵犯知识产权政策通常有较低的重复违规的次数上限，因为这些违规的严重性较高，若是较轻微的违规行为则次数上限更高）。

此外，在确定重复违规的次数上限时，亚马逊还会考虑与违规严重性相等的因素（例如：违规行为对客户体验的影响度、适用的法律法规等）。

如果卖家账户出现重复违规的次数达到上限，将会被标记为严重违规，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，账户将面临被停用的风险，同时亚马逊将通过邮件通知您。

在停用账户之前，您将有3天的宽限期来解决重复违规的警告。如果在3天内成功解决违规问题，账户便不会被停用，您的账户状况评级也将相应更新。否则，账户就会被停用，直到申诉成功。

注意：如果卖家加入了亚马逊账户状况保障计划（AHA），在账户因为重复违规停用之前，将会收到账户专员的致电，帮助您解决相关问题。

此外，可以通过卖家平台>绩效>账户状况页面中的“现在与我联系”按钮，进入申请页面。选择所需的服务语言，并填写希望获得专员来电的电话号码，即可在中国标准时间的周一到周五上午7点到下午7点、周六和周日上午9点到下午5点获得来自账户状况支持团队的中文协助。

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